El marketing de contenidos es una estrategia de marketing que busca atraer y fidelizar clientes y potenciales compradores por medio de técnicas no invasivas, generando contenido de interés y utilidad para la audiencia.
Uno de sus puntos más valiosos es que se encuentra dentro de las herramientas de inbound marketing. ¿Qué quiere decir esto? Que busca captar la atención de las personas de forma no invasiva, atrayendo su interés al aportar un valor diferencial, sin interrumpir su experiencia.
¿Por qué invertir en marketing de contenidos?
Son muchas las razones por las que dedicar esfuerzos y energía a desarrollar contenidos como parte del plan de marketing de una marca o empresa. Algunos de los beneficios más comúnmente buscados son:
Mejorar el posicionamiento orgánico
Ya hemos hablado acerca del poder de los buscadores para hacer llegar público a nuestra marca. Ubicarse dentro de las primeras posiciones para búsquedas relevantes a nuestro producto o servicio es uno de los principales anhelos en la era digital.
El beneficio que otorga el marketing de contenidos a través de un blog, por ejemplo, es que al producir contenido relacionado a los términos clave para la empresa, se obtiene mayor flujo de tráfico y se mejora la autoridad del sitio por medio de links entrantes y salientes, generando un impacto positivo en el posicionamiento orgánico, al mejorar la visibilidad, relevancia y autoridad de la página.
Construir relaciones con el público
Brindar a nuestros clientes información relevante y de interés, ayuda a generar una opinión favorable hacia la empresa y construir una relación más estrecha que puede resultar en una creciente lealtad. Consiste en proporcionar valor adicional, más allá de la propuesta puntual de producto o servicio que ofrezca la marca.
Obtener nuevos clientes (leads y ventas)
A pesar de que este no es un objetivo directo del marketing de contenidos, generar diferentes tipos de material de utilidad para nuestro público contribuirá a que nuestra marca entre en contacto con potenciales clientes, dándola a conocer y permitiendo que comience a participar del conjunto de selección del cliente a la hora de comprar. Esto hará que se logre una predisposición hacia nuestra propuesta, que puede terminar inclinando la balanza de manera favorable a la hora de concretar su elección.
Transmitir mensajes clave de marca
Ya sea para educar acerca de los productos y servicios o para dar a conocer los valores de la empresa, el marketing de contenidos es una valiosa herramienta de comunicación.
Los clientes muchas veces tienen dudas acerca de la elección o uso de un determinado producto y ¿quién mejor que la marca para poder proveer información valiosa que contribuya al proceso de compra o experiencia de uso?.
Tipos de marketing de contenidos
A la hora de hablar de marketing de contenidos, existe gran variedad de medios y formatos. A continuación resumimos los más frecuentes.
Blog
Uno de los tipos de marketing de contenidos más reconocido es el blog. Por medio de la generación de notas (artículos) sobre temáticas clave para el público se busca informar y atraer a clientes y leads.
También es una herramienta importante para transmitir mensajes clave para la marca y dar a conocer las iniciativas que lleva adelante la empresa.
En el blog de El Parque Papas, por ejemplo, tratamos temáticas relacionadas a sus iniciativas sustentables, así como publicaciones educativas acerca del producto (variedades de papas, propiedades, etc), además de artículos de interés.
Ebooks, guías e informes
Este tipo de materiales provee información valiosa para el público objetivo, ya sea en forma de libro, informe o documento descargable.
En muchas oportunidades se solicita que el interesado deje su email para poder acceder al recurso, contribuyendo de esta forma a generar una base de datos que permita futuras comunicaciones.
En el caso de ALG, por ejemplo, ofrecen informes de la industria desarrollados por la consultora, a los que se puede acceder en la sección de Insights de la web.
Webinars
Los webinars (o capacitaciones en línea) son una excelente forma de conectar y educar acerca de nuestros productos, servicios, o temas relacionados.
La Perseverancia Seguros creó un ciclo de capacitaciones gratuitas para PAS (productores asesores de seguros) abierto y gratuito, donde mantiene actualizados a los profesionales de la industria, generando una relación positiva con su grupo de productores, así como también alcanzando potenciales vendedores para sus pólizas.
Podcast
Este formato digital se caracteriza por consistir en episodios de audio (o video) que tratan una temática particular. La modalidad de consumo es asincrónica, lo que permite que la audiencia pueda acceder a ese contenido en el momento que así lo desee.
Es una herramienta que permite informar, entretener y compartir mensajes de marca desde un ángulo que pueda resultar interesante para la audiencia. Además, cuando se logra construir una comunidad de seguidores del podcast, se logra lealtad y confianza hacia la empresa.
De9a5 es el podcast y newsletter de Diego Galetti, en el que comparte su experiencia y aprendizajes acerca de diferentes temas relacionados al marketing y al emprendedorismo. A partir de la comunidad que se forma en torno a su contenido, le permite desarrollar su perfil como experto y referente en ciertos temas.
Apps
Crear una aplicación como parte del marketing de contenidos es costoso, pero puede proveer una solución muy valiosa para los clientes, ya que es una herramienta muy potente que puede atender varias funcionalidades y responder a necesidades reales del público.
La app Alba Visualizer de pinturas AkzoNobel es un excelente ejemplo. A través del uso de la cámara del móvil, permite a los usuarios probar cambios de color en sus ambientes empleando realidad aumentada.
Videos
Generar contenidos en formato de video puede ser una forma muy útil de evacuar dudas acerca de los productos o servicios, brindar alternativas novedosas de uso, ofrecer tutoriales explicativos, entre otros.
Muchas marcas han sabido aprovechar el poder de redes sociales como YouTube, donde comparten sus videos y atraen miles de visitas.
En España Maybelline ha creado un canal de YouTube, MaybellineTvES, donde comparten videos en base a diferentes ejes relevantes para sus audiencias: tutoriales, contenido creado por las embajadoras de la marca, nuevos lanzamientos y recursos de salud mental. Como ven, el contenido no es solo relacionado a sus productos, si no también a los valores que la marca quiere promover.
Marketing de influencers
El marketing de influencers es otra herramienta que va de la mano del marketing de contenidos. Utilizar influencers permite llegar a un público potencial nuevo de una forma que le genere interés y capte su atención.
Lucía Mallea es una reconocida creadora de contenido del mundo de las manualidades. En su Instagram comparte ideas creativas y mini tutoriales para crear todo tipo de decoraciones. De esta manera, ha colaborado con muchas marcas como Surebond, Ktylon, Sharpie, Temu, entre otras, mostrando sus productos en uso y dando ideas de cómo se puede aprovecharlos.
5 tips para crear contenidos con impacto
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Conoce a tu buyer persona y crea contenidos a su medida
Conocer al público de tu marca no solo implica tener en cuenta factores socio-demográficos, sino también entender cómo piensan, qué necesidades y falencias tienen, cómo viven y qué los motiva.
Esto permite pensar ideas y aspiraciones que unen a esa audiencia con la marca o producto, con el marketing de contenido actuando como nexo.
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Genera contenidos originales
Una vez identificados los puntos o ejes sobre los que es conveniente trabajar, es hora de pensar las ideas. Crear contenido original implica hacer algo de interés para el público y de una forma que se destaque de otro contenido existente.
Este diferencial se puede dar desde la idea en sí misma o desde su ejecución, presentando la propuesta de una manera innovadora. Es aquí donde trabajar con influencers o generadores de contenido puede ser un gran plus.
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Potencia tu contenido con recursos visuales
El uso de imágenes y video para complementar el mensaje es fundamental para la mayoría de los formatos. Estos recursos hacen que el contenido sea más llevadero e interesante.
En la era de la inmediatez, donde el lapso de atención es cada vez más corto, crear contenido fácil de “consumir” es fundamental.
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Publica con frecuencia
Optar por una estrategia de marketing de contenidos es un esfuerzo a largo plazo que requiere una recurrencia y compromiso que se extiende en el tiempo.
Así como generar contenidos trae muchos beneficios a tu marca, que el mismo quede desactualizado u obsoleto es contraproducente.
Es por eso que siempre recomendamos emprender este camino si se tendrá una cierta periodicidad.
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Potencia tu contenido
Tan importante como crear buen contenido es ocuparse de su difusión. Recuerda que tu marca opera dentro de un ecosistema digital y que lograr la interrelación y consistencia entre todos los canales resulta fundamental.
Osea, un contenido no es estanco. Es importante adaptarlo y replicarlo en tus diferentes canales para aprovechar al máximo su potencial.
¿Hora de poner manos a la obra para generar contenido que atraiga? ¡Podemos ayudarte! Contáctanos y conversemos.
Betiana del Río
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