Muchas empresas se acercan a la agencia ante la necesidad y el deseo de mejorar su presencia de marca, llegar a nuevos clientes y aumentar sus ventas online, pero sin una visión clara sobre lo que quieren hacer, los objetivos concretos o el plan a seguir. Es en esos casos que recomendamos comenzar por una consultoría en marketing digital, que realmente analice la situación, detecte las principales oportunidades y ayude a definir la estrategia de marketing digital que actúe como norte.
Para qué sirve el marketing digital
En una era cada vez más conectada y donde las barreras geográficas para las empresas han cambiado enormemente, el marketing digital permite alcanzar a las audiencias más allá de las fronteras, abriendo lugar a nuevos mercados.
Por otra parte, el marketing digital permite segmentar de manera muy específica en base a características, intereses o comportamientos, permitiendo que productos considerados de nicho, puedan alcanzar mayores volúmenes de ventas al atender a una audiencia global.
Otro diferencial que ofrece es en relación a los resultados, ya que permite medir en tiempo real lo que sucede en línea, dando flexibilidad para realizar ajustes y mejoras constantes, a fin de optimizar la inversión y mejorar el rendimiento.
El universo digital posible de una marca es muy amplio. Dentro de este ecosistema encontramos diversos medios, ya sean:
- Propios de la empresa (owned) en los que la marca tiene control total, como puede ser una página web, una app desarrollada por la empresa, blog, etc.
- Medios ganados: son aquellos que de manera orgánica y sin inversión en publicidad, generan presencia de marca. Puede ser a través de redes sociales, así como a través del contenido generado por los propios usuarios o clientes y que es compartido con sus audiencias.
- Medios pagos: aquí se incluye todo aquello logrado con publicidad online y que requiere una inversión destinada a la compra de espacios publicitarios.
Por qué una consultoría en marketing digital
Navegar dentro de este ecosistema, definir las prioridades, diagramar una estrategia y bajarla a planes concretos, puede ser una tarea faraónica para muchos, sobre todo para quienes no cuentan con un equipo de marketing digital, o siquiera un equipo de marketing.
Los principales beneficios de una consultoría en marketing digital son:
Experiencia especializada: a través del equipo consultor, se puede acceder a su trayectoria y conocimientos en diversas áreas del marketing online, como redes sociales, marketing de contenidos, publicidad digital, etc. Esto permite aprovechar la experiencia ya adquirida, por más que se estén dando los primeros pasos en el mundo digital.
Estrategias personalizadas: la idea de la consultoría digital es analizar las necesidades y oportunidades específicas de una empresa y desarrollar estrategias personalizadas que se alineen con sus objetivos comerciales. Esto asegura que las tácticas de marketing digital sean adecuadas para el negocio en cuestión.
Conocimientos técnicos: contar con un equipo de personas familiarizadas con cada una de las herramientas digitales, acorta tiempos, simplifica dolores de cabeza y maximiza los resultados de las acciones a realizar.
Plan de trabajo: dentro de la consultoría ya se cuenta con un plan de trabajo y metodología general, con pasos que se van siguiendo, hasta llegar a una estrategia final y plan con recomendaciones concretas y accionables por parte de la empresa.
Mejor ROI: como el plan de acción incluye oportunidades y prioridades, permite enfocar la inversión dónde realmente haga la diferencia, obteniendo mejores resultados.
Cómo es una consultoría
En Fuego Yámana las consultorías en marketing digital son llevadas a cabo por un equipo multidisciplinario, que se especializa en diferentes áreas. De esta manera se combinan conocimientos, experiencias y diferentes enfoques, para lograr una visión integral enriquecida.
La consultoría se divide en 3 etapas:
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Inmersión y análisis
Durante este paso, se realizan entrevistas con el cliente para comprender a la empresa y sus audiencias, así como su oferta de productos/ servicios. A su vez, se investiga todo el ecosistema digital de la marca y sus competidores (tanto directos, como líderes del sector), sin dejar de lado los principales canales propios de la marca, por la importancia de lograr experiencias omnicanal.
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Conclusiones del análisis
Una vez finalizada la etapa de inmersión y análisis de la consultoría en marketing digital, se realiza una presentación donde se detallan las principales observaciones y conclusiones que surgieron, comenzando a detectar oportunidades para la marca, principales canales y áreas de foco.
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Plan estratégico
A partir del análisis y las conclusiones ya compartidas y consensuadas con el cliente, se presenta un plan estratégico general, así como recomendaciones puntuales y priorizadas para que la empresa pueda comenzar a implementar.
Durante el año pasado, tuvimos la oportunidad de colaborar con varias empresas asesorándolos para reconvertir sus ecosistemas digitales en pos de mejorar su presencia y resultado en el entorno online. Si te interesa conocer más acerca de estos proyectos y cómo una consultoría en marketing digital puede ayudar a tu negocio a seguir creciendo ¡contáctanos!
Betiana del Río
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